Para el periodista
chileno Juan Carlos Camus, la experiencia que un usuario debe tener para poder
consumir el producto debe contar con un proceso con un sinnúmero de marcas para
obtener un resultado idóneo.
Para inmiscuirse en la
mente de una persona hay tres pasos:
- Primero, lograr que conozcan la marca.
- Segundo, conseguir que les interese
- Tercero, persuadirlos de seguir con nosotros
Ahora, para conseguir que
la marca sea prioridad del consumidor, dentro de todo este proceso que debe ser
bien llevado por una agencia de publicidad, están los comunicadores, mismos que
organizan grandes volúmenes de información y que gracias a eso, se puede
elaborar un mensaje que permita llegar a la persona de manera simple, clara y
directa para crear una necesidad en ella, si se logra, esta persona recurrirá
al producto, a todo esto, se le llama rentabilidad.
Para conseguir rentabilidad
debemos hacer que nuestro producto conste de varios atributos sensibles:
- Precio/calidad
- Disponibilidad
- Valor.
Generalmente, el dueño de
la marca se enfoca en lo racional y desecha lo emocional. Para esto, las
personas que comunicadores dentro de un espacio digital para que sus productos
sean rentables y así, tener más claro su objetivo. Los dueños de negocios están
conscientes que ellos son los responsables de la reacción del usuario con el
mensaje que se interpreta a través del producto, ellos necesitan mostrar su
producto para conseguir consumidores.
Para un mejor efecto, la
web dispone de herramientas efectivas para la venta:
- Arquitectura de la información
- Usabilidad
- Estrategia de contenidos diseño de experiencia
- Organización para buscadores
- Analítica web
- Ciclo de desarrollo efectivo
- Sistema de aplicación.
- Metodología probada
- Métricas para la evaluación.
